Инватуризм с «Амадэль Тур» г. Москва

Общая информация

Туристическое агентство «Амадэль Тур» работает на отечественном рынке с 2000 года. Основное направление его деятельности – организация курортного отдыха за рубежом, а также паломнические туры по России и зарубежью. C 2006 начало руководство компании начало развивать относительно новое для России направление – «инватуризм» (для колясочников и клиентов, нуждающихся в гемодиализе). В России инфраструктура для такого отдыха колясочников практически не развита, но в ряде стран ЕС, живущих за счет туризма, существуют отели со специально созданной для людей с ограниченными возможностями средой. Основной партнер агентства Греция, однако в данный момент налаживаются контакты и с партнерами в других странах, предлагающими инвалидам качественный отдых на море. Привлечение клиентов идет через сотрудничество с инвалидными организациями, лечебными и реабилитационными центрами по всей России. В перспективе планируется выход с этим особым предложением на рынки стран ближнего зарубежья, имеющий большой потенциал.
Туроператору, организующему отдых колясочника, необходимо досконально знать свой продукт и лично знакомиться с отелями, чтобы быть уверенным, что предлагаемые ими условия всесторонне соответствуют потребностям особой категории клиентов (речь идет о наличии в гостинице пандусов и подъемников в отеле, широких проемах и просторных номерах и холлах, особым образом оборудованных санузлах, специальных сходах в море, собственном «парке» колясок и многом другом).
Также агентство занимается организацией особого транспорта и, при необходимости, подбором дополнительного персонала, помогающего сопровождающим в уходе за туристом-колясочником.
Диализные больные – особая категория клиентов. Специальные условия проживания и особый транспорт им не нужны; для них важно наличие диализного центра недалеко от отеля (процедуру гемодиализа очистку крови с помощью специального аппарата «искусственная почка», как правило, проходят раз в 2-4 дня). Таких центров в Европе становится все больше. Существуют даже диализные круизы (на борту лайнера организован мини-медцентр). «Амадэль Тур» помогает своим клиентам договориться о графике прохождения процедур, однако дополнительной комиссии за это не взимает.